מחויבות לפרטיות
XRND מחויבת להגן על פרטיות המשתמשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, לתקנות ה-GDPR של האיחוד האירופי, ולחוקים ותקנים רלוונטיים אחרים.
מבוא
- ברוך הבא לאתר האינטרנט ו/או הפלטפורמה ו/או כלל השירותים המוצעים בהם, להלן: השירותים הדיגיטליים, של XRND, להלן: החברה.
- החברה מייחסת חשיבות רבה לפרטיות המשתמשים בשירותים הדיגיטליים, להלן: המשתמשים, או אתה, ופועלת לשמירת המידע האישי שלך. אנו סבורים כי זכותך להכיר ולהבין כיצד אנו אוספים, מעבדים ומשתמשים במידע המתקבל במהלך שימושך בשירותינו. השימוש שלך בשירותים הדיגיטליים כפוף למדיניות פרטיות זו ולתקנון ותנאי השימוש, המהווים הסכם משפטי מחייב בינך לבין החברה.
- מדיניות פרטיות זו מפרטת את סוגי המידע הנאספים אודותיך במסגרת השימוש בשירותים הדיגיטליים, וכן את המטרות והשימושים שאנו עושים במידע זה.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק, באופן מלא או חלקי, זמני או קבוע, את פעילות השירותים הדיגיטליים בכל עת, לרבות לצורך תחזוקה, שדרוג, תיקון תקלות, או עקב שיבושים ברשת או בתשתיות טכנולוגיות אחרות. המשתמש מוותר מראש על כל טענה בקשר להפסקות מסוג זה. שינויים אלו עשויים להיכנס לתוקף באופן מיידי או כפי שנדרש על פי דין.
- מדיניות זו כתובה בלשון זכר לשם הנוחות בלבד, אך פונה ומתייחסת באופן שווה לכלל המגדרים.
הסכמה
- בעת הרישום לשירותים הדיגיטליים ו/או השימוש בשירות הנך מביע הסכמתך לתנאי מדיניות פרטיות זו. חלק מהשירותים טעונים מסירת מידע אישי כגון שם מלא, טלפון, דוא"ל. אינך מחויב לפי דין למסור מידע זה, ומסירתו תלויה ברצונך החופשי ובהסכמתך.
אנא קרא בעיון. אם אינך מסכים למדיניות הפרטיות, עליך לחדול מלעשות שימוש נוסף בשירותים הדיגיטליים, ובמקרה זה לא נוכל לספק את השירותים.
הגדרות
- חשבון אישי/מנוי מערכת, חשבון משתמש ייעודי לשימוש בשירות דרך השירותים הדיגיטליים.
- אתה או משתמש, אדם המשתמש בשירותים הדיגיטליים בכל דרך שהיא.
- מידע אישי, מידע הקשור ו/או עשוי לזהות אדם כגון שם, כתובת, מספר טלפון או כתובת דוא"ל, כפי שהוגדר בחוק. אין חובה חוקית למסור מידע אישי, ואי מסירתו עלולה להגביל שימוש בחלק מהשירותים.
- פלטפורמה, אתר האינטרנט www.xrnd.co.il.
- שירותים דיגיטליים, אתר האינטרנט, הפלטפורמה, מענה טלפוני או דיגיטלי, שירות לקוחות, כניסה לחשבון האישי, שימוש בפלטפורמה, יצירת קשר בכל אמצעי שמסרת, וכל שירות אחר המוצע.
- בעל שליטה במאגר מידע, מי שקובע את מטרות עיבוד המידע. לעניין זה, החברה היא בעלת השליטה במידע הנאסף בעת פתיחת חשבון/יצירת קשר/גלישה.
- מחזיק, גורם חיצוני המעבד עבור בעל השליטה מידע. לעניין זה, החברה מחזיקה במידע שמוזן בחשבון האישי לשימוש בפלטפורמה.
- עוגיות, Cookies, מחרוזת אותיות ומספרים לשם אימות, מעקב ושמירת העדפות.
- נתוני שימוש, נתונים שנאספים אוטומטית, למשל משך ביקור בדף.
- מכשיר/התקן, מחשב, טלפון נייד, טאבלט.
- ספק שירות, ישות או אדם המעבד מידע אישי ו/או נתונים מטעם החברה, לרבות ספקי צד שלישי וקבלני משנה.
מידע שאנו אוספים
המידע האישי שנאסף נעשה בו שימוש רק לצורך חווית שימוש מותאמת אישית או מתן שירות בהתאם לדין.
מתי נאסף מידע
- בעת רישום לאזור/חשבון אישי ושימוש בשירותים.
- בעת יצירת קשר עמנו בדוא"ל, טלפון, טופס צור קשר או אפליקציות מסרים כגון וואטסאפ.
- בעת גלישה חופשית בשירותים הדיגיטליים.
סוגי מידע
בעת רישום ושימוש בשירותים
- שם פרטי ושם משפחה
- מספר טלפון נייד
- דוא"ל
- שם משתמש
- כל מידע נוסף שתבחר לשתף
בעת פניה אלינו
- שם פרטי ושם משפחה
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
- נושא הפניה ותוכן הבקשה
- יתכן הקלטת שיחות לצורכי הכשרה ואיכות
מידע הנאסף אוטומטית
מידע סטטיסטי ולא מזהה, למשל עמודים שנצפו, הצעות ושירותים שעניינו אותך, כתובת IP, מאפייני דפדפן ומכשיר. שימוש זה נעשה בין היתר לסטטיסטיקה ולניתוח. ראה סעיף שימוש בעוגיות ומשואות רשת.
מטרות השימוש במידע
- מתן שירותים, טיפול בפניות, רישום לחשבון אישי וסיפוק השירותים המוצעים.
- שיפור חווית השימוש, מדידת ביצועים, שיפור תוכן ועיצוב, עיבוד סטטיסטי וניתוח אנונימי/אגרגטיבי.
- עמידה בדרישות דין כגון צו שיפוטי או בקשה ממשלתית.
- זיהוי, מניעה וטיפול בתרמית, אבטחת מידע ובעיות טכניות.
- הגנה על זכויות צדדים שלישיים, לרבות קניין רוחני, פרטיות ולשון הרע.
- דיוור ישיר וקשר עם משתמשים בכפוף להסכמה ובאפשרות הסרה.
- יצירת קשר ככל שיעלה הצורך.
מאגרי מידע
המידע יישמר במאגרי המידע של החברה ובאחריותה. החברה היא בעלת השליטה במידע שנאסף בעת פתיחת חשבון אישי, גלישה באתר או יצירת קשר.
כתובת: זבוטינסקי 61, פתח תקווה טל: 054-5900450 דוא"ל: [email protected]זכות לעיון, תיקון ומחיקת מידע
- זכויות יינתנו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
- הנך זכאי לעיין במידע במאגרי החברה ובחשבון האישי בעצמך, באמצעות מיופה כוח או אפוטרופוס. לאחר עיון, אם המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לבקש לתקן או למחוק. לפניות: [email protected].
- החברה רשאית לשמור עותק בארכיב כנדרש בדין או לצרכים עסקיים חוקיים.
- סוגי מידע נשמרים למשכים שונים בהתאם למטרות ולעמידה בדין. מידע אגרגטיבי לא מזוהה עשוי להישמר ללא הגבלה, וננטרל זיהוי כאשר אין עוד צורך בזיהוי.
אבטחת מידע
- מיישמים מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע, בעצמנו ובסיוע ספקים מוסמכים.
- מיישמים נהלים כמקובל בתעשייה למניעת שימוש לא מורשה.
- אין בטחון מוחלט. על המשתמש לנקוט אמצעי הגנה על מכשיר הקצה, לשמור על סיסמה ולא להעבירה.
- אם יש חשש לגבי מידע מסוים, הימנע מהעברתו דרך האינטרנט.
אתרים אחרים
- השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או משאבים של צדדים שלישיים כגון לינקדין, יוטיוב, פייסבוק, אשר עשויים לאסוף מידע באמצעותך או באמצעות עוגיות.
- כל שימוש בתוכן של צד שלישי יתבצע על אחריותך בלבד. מומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותם צדדים שלישיים.
דיוור ישיר
אנו עשויים לשלוח אליך מעת לעת מידע שיווקי ופרסומי הקשור לחברה או לשירותיה. משלוח המידע יבוצע רק בכפוף להסכמתך המפורשת ותמיד תוכל לבטל הסכמה זו.
שינויים במדיניות הפרטיות
- החברה שומרת על הזכות לשנות את המדיניות בכל עת לפי שיקול דעתה. השינויים ייכנסו לתוקף בתאריך העדכון האחרון המופיע בראש עמוד זה. המשך שימוש לאחר מכן מהווה הסכמה לשינויים.
- אם המדיניות תעודכן לצורך עמידה בדרישות דין, התיקונים עשויים להיכנס לתוקף מיידית או כפי שנדרש. באחריותך לעקוב אחר המדיניות ותאריך העדכון.
מחיקת מידע
כל המידע אודותיך יימחק ממאגר המידע לבקשתך, לא יאוחר מ-5 ימי עסקים ממועד פניה בכתב.
איסוף מידע
- מידע שנמסר ישירות על ידי המשתמש, טפסים ופניות שירות.
- מידע שנאסף אוטומטית באמצעות עוגיות, קובצי יומן וכלי אנליטיקה.
- מידע מצדדים שלישיים בהתאם להרשאות המשתמש.
שימוש במידע
- לשיפור חווית המשתמש ותפעול האתר.
- לספק שירותים שביקשתם.
- לעמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.
שיתוף מידע
איננו משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:
- קבלת הסכמת המשתמש.
- חובה חוקית או צו שיפוטי.
- שירותי צד שלישי חיוניים תחת הסכמי סודיות.
זכויות משתמשים לפי ה-GDPR
- זכות גישה למידע האישי.
- זכות לתיקון נתונים שגויים.
- זכות למחיקת מידע.
- זכות להגבלת עיבוד.
- זכות לניידות מידע.
- זכות להתנגד לעיבוד נתונים.
מדיניות עוגיות
האתר משתמש בעוגיות לצורך תפקוד תקין, ניתוח סטטיסטי ושיפור השירות. המשתמש יכול לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן או ממשק ניהול העוגיות באתר.
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים.
צור קשר
לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו:
דוא"ל: [email protected]טלפון: 054-5900450